YLEISET SOPIMUSEHDOT, Exclusive pools & parts Nordic AB, rekisterinumero 559453-6483,
Nämä yleiset sopimusehdot ovat kuluttajan ostolain (2022:260) mukaiset, koska osto koskee tuotteiden ostamista MagicPoolilta ja ostoon liittyy vain tiettyjä vähäisiä asennustoimenpiteitä MagicPoolilta ja silloinkin vain osana MagicPoolin suorittamaa tuotteiden toimitusta.
1 Osapuolet
Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin Exclusive pools & parts Nordic AB:n, org.nro 559453-6483 (jäljempänä ”MagicPool”) ja yli 18-vuotiaiden yksityishenkilöiden tai oikeushenkilöiden asiakkaiden (jäljempänä ”asiakas/asiakas”) välisiin uima-altaiden, porealtaiden yms. ja niihin liittyvien tuotteiden ostosopimuksiin. Jäljempänä asiakkaaseen ja MagicPooliin viitataan yhdessä nimellä ”osapuolet” ja erikseen nimellä ”osapuoli”. Jos MagicPoolin yhteistyökumppani on välittänyt tai muutoin ohjeistanut osapuolten välisen oston, asiakas tunnustaa myös, että MagicPoolin yhteistyökumppani on aina täysin itsenäinen ja riippumaton oikeushenkilö, jolla ei ole millään tavoin oikeutta sitoa MagicPoolia sopimuksella tai erityisehdoilla asiakasta vastaan. Sen sijaan ainoastaan MagicPoolin ja asiakkaan välinen lopullinen sopimus muodostaa osapuolten täydellisen sopimuksen.
2 Tarjouspyyntö
MagicPoolin antama tarjous perustuu aina näihin yleisiin ehtoihin, ja MagicPool antaa sen aina alustavasti ja sitovasti vain sillä edellytyksellä, että se perustuu asiakkaan ja/tai yhteistyökumppanin MagicPoolille toimittamiin tarkkoihin ja täydellisiin tietoihin, eikä koskaan yli yhden kuukauden ajaksi tarjouksen antamispäivästä, ellei tarjouksessa toisin mainita. MagicPoolilla on myös oikeus mukauttaa tarjouksessa mainittuja hintoja sellaisten valuuttamuutosten perusteella, jotka ovat tapahtuneet tarjouksen jättämisen jälkeen. Asiakas antaa MagicPoolille myös oikeuden tehdä asiakkaasta luottotarkastuksen, ja jos asiakkaalla on maksuhäiriöitä tai jos jostain muusta syystä näyttää siltä, että on olemassa riski, että asiakas ei maksa MagicPoolin sitoumuksia, MagicPoolilla on oikeus peruuttaa tarjous ilman korvausvelvollisuutta asiakkaalle. Jos tarjottu tuote loppuu MagicPoolin tavarantoimittajan varastosta tai sitä ei ole enää saatavilla valikoimasta, MagicPoolilla on myös aina oikeus peruuttaa tarjous. Osapuolia täysin sitova sopimus ei myöskään koskaan synny ennen kuin MagicPool on antanut asiakkaalle kirjallisen tilausvahvistuksen.
3 Sopimukset
Asiakkaan allekirjoituksen tai muunlaisen tilauksen, kuten sähköisen allekirjoituksen tai MagicPoolin verkkosivuston tai sähköpostin kautta tehdyn tilauksen, jälkeen asiakas sitoutuu sopimukseen. MagicPoolin sitovuus syntyy, kun MagicPool on vahvistanut tilauksen tai antanut asiakkaalle muun kirjallisen tai sähköisen vahvistuksen. Tällainen tilausvahvistus on pätevä, jos sen on antanut MagicPoolin valtuutettu edustaja. Jos asiakkaan antama tilausvahvistus poikkeaa tarjouksesta lisäysten, muutosten tai varausten muodossa, asiakkaan antama tilausvahvistus on aina nähtävä ainoastaan uutena tilauspyyntönä, jonka MagicPool voi hyväksyä tai hylätä. Jos asiakas katsoo, että MagicPoolin tilausvahvistus ei vastaa tilausta tai sisältää muita virheitä tai ristiriitaisuuksia, on asiakkaan vastuulla ilmoittaa tästä MagicPoolille viipymättä, jotta MagicPoolin tilausvahvistuksen mukainen sitova sopimus ei syntyisi. Kun osapuolet ovat tehneet sopimuksen, asiakkaan ja MagicPoolin välinen sopimus on tällöin voimassa tilausvahvistuksessa ja näissä yleisissä sopimusehdoissa (jäljempänä yhdessä ”sopimus”) mainittujen sopimusasiakirjojen mukaisesti. Lisäksi osapuolten sopimussuhteeseen sovelletaan myös muita määräyksiä tai ohjeita, kuten MagicPoolin asennusohjeita, huolto-ohjeita ja mahdollisia erityisiä takuumääräyksiä. Sopimusta täydentävänä määräyksenä sovelletaan tällöin soveltuvin osin ja tuotteiden toimituksen ja asennuksen osalta kuluttajakauppalakia (2022:260). Osapuolten sopimussuhteessa noudatetaan soveltuvin osin myös kuluttajaluottolakia (2010:1846) ja muun pakottavan lainsäädännön mahdollisesti sovellettavia säännöksiä. Jos sopimuksessa on poikkeuksia lakisääteisistä määräyksistä, sopimus on kuitenkin aina ensisijainen sovellettaessa, elleivät asianomaiset lakisääteiset määräykset ole asiakkaan kannalta pakottavia.
4 Peruuttamisoikeus
MagicPool ottaa huomioon etäsopimuksia ja liiketilojen ulkopuolella tehtäviä sopimuksia koskevan lain (2005:59). Asiakkaalla on oikeus peruuttaa osto mainitun lain mukaisesti, mikä tapahtuu MagicPoolille postitse tai sähköpostitse. Asiakkaan on tehtävä ilmoitus kirjallisesti, ja siinä on selvästi ilmoitettava, että asiakas haluaa peruuttaa sopimuksen mukaisen oston. Vakiolomake peruutusoikeuden käyttämistä varten löytyy Ruotsin kuluttajaviraston verkkosivuilta osoitteesta www.konsumentverket.se, ja se on myös sopimuksen liitteenä. Kirjallinen ilmoitus on luovutettava tai lähetettävä MagicPoolille neljäntoista (14) päivän kuluessa edellä mainitun lain 2 luvun 12 §:ssä määritellystä päivämäärästä (peruuttamisaika). Asiakas täten tunnustaa ja hyväksyy, että peruutusaika on enintään neljätoista (14) päivää asiakkaan tilauksen päivämäärästä, koska sopimus koskee tavaroita, jotka tilataan ja valmistetaan nimenomaan asiakasta varten. Jos Asiakas käyttää peruuttamisoikeuttaan, MagicPool maksaa takaisin summan, johon Asiakas on oikeutettu, viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä päivästä, jona MagicPool vastaanotti Asiakkaan ilmoituksen sopimuksen peruuttamisesta, edellyttäen, että Asiakas on palauttanut mahdolliset tuotteet. Asiakkaan palautus tapahtuu asiakkaan omalla kustannuksella, ja jos asiakas käyttää peruutusoikeuttaan, asiakkaan tulee ottaa mahdollisimman pian yhteyttä MagicPooliin saadakseen neuvoja siitä, miten mahdolliset tuotteet tulisi palauttaa. Jos asiakas on koonnut tai muulla tavoin asettanut tuotteet ja asiakas haluaa purkaa tuotteet maksuvelvollisuuden välttämiseksi, asiakkaan on vastattava tuotteiden purkamisesta aiheutuvista kustannuksista ja hän on vastuussa siitä, että purkaminen tehdään oikein, jolloin purkamisen suorittaa asianmukainen toimija tai MagicPool, minkä jälkeen kulloinkin voimassa olevien kustannusten korvaamista vastaan. Lisätietoja lakisääteisestä peruutusoikeudesta saa etäsopimuksista ja muualla kuin elinkeinonharjoittajan toimitiloissa tehtävistä sopimuksista annetusta laista (2005:59) ja Ruotsin kuluttajaviraston verkkosivuilta edellä mainitusta verkko-osoitteesta.
5 Hinta
MagicPool soveltaa yleensä asiakkaan ostoon kiinteää hintaa, johon voidaan tehdä sopimuksen mukaisia hinnanmuutoksia. Jos MagicPool on kuitenkin ilmoittanut hinnan muussa valuutassa kuin SEK:ssä, MagicPoolilla on oikeus mukauttaa asiakkaan hintaa SEK:iin nähden tapahtuvien valuuttamuutosten seurauksena. Jos MagicPool on ilmoittanut hinnan SEK:nä, mutta asiakkaan on maksettava muussa valuutassa, maksu suoritetaan maksupäivänä voimassa olevan valuuttakurssin perusteella. MagicPoolin ilmoittama hinta perustuu myös asiakkaan ja mahdollisen yhteistyökumppanin kuvaukseen olosuhteista ja tarvittavista materiaaleista jne., jolloin asiakas on ehdottomasti vastuussa antamistaan tiedoista ja ohjeista sekä asiakkaan ja/tai yhteistyökumppanin virheellisistä tiedoista aiheutuvista lisäkustannuksista. Työt, tuotteet tai materiaalit, joita ei ole nimenomaisesti mainittu sopimuksessa, eivät koskaan sisälly MagicPoolin sitoumukseen tai hintaan. Jos hinta ei ole sopimuksen mukainen, asiakkaan on sen sijaan korvattava MagicPoolille lain mukaisesti ja sen jälkeen sen mukaan, mikä on kohtuullista.
6 Maksu
Ellei toisin ole sovittu, MagicPoolilla on oikeus laskuttaa asiakkaalta ennakkomaksu, joka on 25 prosenttia tilauksen arvosta välittömästi sopimuksen tekemisen jälkeen, ja asiakas sitoutuu maksamaan ennakkolaskun 10 päivän kuluessa laskun lähettämisestä. Tämän jälkeen MagicPoolilla on oikeus laatia osalasku 25 prosentista tilauksen arvosta ennen tuotannon aloittamista, jolloin asiakas sitoutuu maksamaan tällaisen osalaskun 10 päivän kuluessa laskun laatimisesta, ja osalasku 35 prosentista ennen toimitusta asiakkaalle, jolloin asiakas sitoutuu maksamaan tällaisen osalaskun 10 päivän kuluessa laskun laatimisesta. Loput 15 prosenttia maksetaan loppulaskua vastaan sen jälkeen, kun toimitus ja siihen liittyvät toimenpiteet on suoritettu, jolloin maksu on suoritettava 10 päivän kuluessa loppulaskun esittämisestä. MagicPool voi tarjota asiakkaalle myös muita maksuratkaisuja, kuten maksua Swishin kautta, mutta silloinkin aina laskua vastaan. Maksun viivästyessä MagicPoolilla on oikeus saada korvaus muistutuskuluista ja lakisääteisestä viivästyskorosta.
7 Tuote ja toimituksen peruuttaminen
Asiakas hyväksyy, että MagicPool laatii piirustukset ja valmistaa yksinomaan tuotteita, jotka ovat ainutlaatuisia ja erityisiä asiakkaalle asiakkaan oston seurauksena. MagicPool myy täten ainutlaatuista tuotetta ja teknologiaa, joka mahdollistaa uppoaltaiden ja muunlaisten altaiden ja kylpylöiden asentamisen lisävarusteineen MagicPoolin konseptin mukaisesti (jäljempänä ”tuote”). Jos MagicPoolin suorittama tuotteen toimitus tai sopimukseen perustuva työ keskeytyy asiakkaasta johtuvista syistä, kuten esimerkiksi asiakkaan tekemän peruutuksen tai asiakkaan tiloissa jo olemassa olevien huonokuntoisten asennusten vuoksi, MagicPoolilla on näin ollen aina oikeus peruuttamisajan päätyttyä saada asiakkaalta korvaus tuotteesta sekä jo aiheutuneista kustannuksista ja purkukustannuksista. Tämä oikeus tarkoittaa, että MagicPoolilla on aina oikeus saada korvaus sopimuksen mukaisesta korvauksesta, joka laskutetaan asiakkaalta peruutushetkellä korvauksena peruutuksesta ja MagicPoolille aiheutuneesta vahingosta. Jos MagicPoolin kustannukset ja/tai vahinko ovat suuremmat kuin asiakkaalta tuolloin laskutettu summa, MagicPoolilla on myös oikeus laskuttaa asiakkaalta lisälaskua tästä.
8 Pääsy
Asiakkaan on sallittava MagicPoolille tarvittava pääsy toimitusosoitteessa sijaitsevalle alueelle toimitusta ja mahdollisia asennustöitä varten. Lisäksi MagicPoolilla on oikeus käyttää teitä ja muita tarvittavia tiloja ja resursseja, ja asiakkaan on ennen toimitusta siirrettävä kaikki rakennusmateriaalit ja muu mahdollisesti esteenä oleva omaisuus, jotta MagicPool voi suorittaa toimituksen ja asennuksen täysin esteettä. Asiakas sitoutuu myös antamaan MagicPoolille oikeuden käyttää toimitusosoitteen sähkö-, vesi- ja viemäriverkkoa maksutta.
9 Ajankohdat ja ajan pidennykset
Ellei sopimuksessa toisin mainita kirjallisesti, MagicPool ei sitoudu tiettyyn toimitus- ja/tai asennusaikaan. Tarjouksessa/sopimuksessa esitetyt arvioidut ja alustavat ajat eivät koskaan muodosta MagicPoolin sitovaa aikasitoumusta. MagicPoolin sitoumukset tehdään sen sijaan yhteisymmärryksessä asiakkaan kanssa, eikä MagicPool ole vastuussa viivästyksistä, edellyttäen, että MagicPool täyttää sitoumuksensa sellaisen ajan kuluessa, jota voidaan pitää kohtuullisena sitoumuksen luonteen ja laajuuden sekä vallitsevien olosuhteiden perusteella. Jos MagicPool on luvannut sopimuksessa kirjallisesti tietyn ja selkeän ajan, MagicPool on kuitenkin vastuussa tästä ajasta, ja sen on tällöin täytettävä toimeksiantonsa säädetyssä ajassa, ellei kyseessä ole viivästys, joka johtuu MagicPoolin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista esteistä, kuten alihankkijan viivästyksestä, tai asiakkaan omien sitoumusten viivästymisestä. Jos viivästys kuitenkin tapahtuu tai sen odotetaan tapahtuvan, MagicPoolin vastuulla on ilmoittaa siitä asiakkaalle. Samoin asiakkaan vastuulla on ilmoittaa MagicPoolille, jos asiakas saa tietää, että viivästys on todennäköinen. Jos näin ei tapahdu, asiakas on muussa tapauksessa vastuussa MagicPoolille mahdollisesti aiheutuvista lisäkustannuksista.
10 Toimitus ja purkaminen
MagicPool ilmoittaa asiakkaalle itse tai rahdinkuljettajan välityksellä toimituksesta. Asiakkaan on ilmoitettava kaikista toimitusajan muutoksista vähintään neljätoista (14) arkipäivää ennen sovittua aikaa, ja niistä on ilmoitettava kirjallisesti MagicPoolille viitaten tilausnumeroon. Jos näin ei tehdä, asiakas on velvollinen korvaamaan MagicPoolille mahdolliset lisäkustannukset, jotka johtuvat muutoksen myöhästyneestä ilmoittamisesta. Toimitushetkellä on aina asiakkaan vastuulla, että hän on järjestänyt tuotteen siirtämiseen tarvittavan nosturin ja nostanut sen suoraan aiottuun paikkaan asiakkaan toimitusosoitteessa. Lisäksi asiakkaan on järjestettävä kuorma-autoille purkupaikka, jossa rahdinkuljettaja voi olla läsnä, jotta purkaminen/nostaminen voidaan suorittaa asiakkaan järjestämän nosturin/nosturiauton avulla. Asiakas on ehdottomasti vastuussa MagicPoolin suhteen siitä, että kaikki nämä ehdot täyttyvät MagicPoolin toimituksen yhteydessä. Lisäksi asiakas on vastuussa siitä, että tuotteen sijoituspaikka on tällä hetkellä täysin valmisteltu ja viimeistelty MagicPoolin kulloinkin antamien asennusohjeiden mukaisesti, mukaan lukien se, että sijoituspinta on viimeistelty ohjeiden mukaisesti. Jos asiakas ei tarjoa MagicPoolille sopivaa ja valmista purkupaikkaa, jossa tuotteet voidaan purkaa asiakkaan tätä tarkoitusta varten järjestämillä välineillä, ja jos purkaminen ei tämän vuoksi onnistu, asiakas on velvollinen korvaamaan MagicPoolille tästä aiheutuneet lisäkustannukset, kuten varastointikustannukset ja uuden toimituksen kustannukset asiakkaalle. Toimituksen yhteydessä ja välittömästi sen jälkeen asiakkaan vastuulla on myös käydä tuote ja kaikki siihen liittyvät lähetykset läpi ja arvioida mahdolliset vauriot sekä dokumentoida vauriot valokuvin/videoin. Jos kuljetusvaurioita epäillään, niistä on ensisijaisesti ja välittömästi ilmoitettava suoraan kuljetusliikkeelle ja myös kirjallisesti MagicPoolille mahdollisimman pian ja kohtuullisessa ajassa, kuitenkin viimeistään viiden (5) päivän kuluessa vaurion havaitsemisesta.
11 Toimituksen suojaaminen ja varastointi
Kun toimitus on purettu, asiakas vastaa ja kantaa riskin tuotteesta ja muista toimituksen osista. Asiakkaan on noudatettava tarkasti MagicPoolin antamia ohjeita tuotteen varastoinnista ja hoidosta jne. Purkamisen jälkeen asiakkaan on varmistettava, että tuote on suojattu säältä, varkauksilta, ilkivallalta ja muilta vastaavilta olosuhteilta, kunnes MagicPool suorittaa mahdolliset asennustoimenpiteet, jos asiakas on ne tilannut. Tämä tarkoittaa muun muassa sitä, että asiakkaan on huolehdittava siitä, että tuote ei koskaan altistu pakkaselle tai yli viisi celsiusastetta kylmemmälle ympäristölle tai kovalle sateelle tai tuulelle. Asiakas on myös vastuussa MagicPoolin toimituksessa mahdollisesti aiheutuvista vahingoista, menetyksistä tai muista kustannuksista, jotka johtuvat siitä, että asiakas ei ole suojannut ja valvonut toimitusta ennen mahdollista asennusta omasta tai MagicPoolin johdolla.
12 Asennustyöt
Jos MagicPool on sitoutunut suorittamaan asennustyöt, MagicPool täyttää sitoumuksensa ammattimaisesti. Asiakas on kuitenkin ehdottomasti vastuussa siitä, että nämä asennustyöt valmistellaan siten, että MagicPool voi suorittaa asennustyöt esteettä. Tämä tarkoittaa muun muassa sitä, että asiakkaan on omalla tai toisen johdolla ja ennen asennusta suoritettava tarvittavat poraukset ja mahdollistettava MagicPoolin asennus kaikin muin tavoin MagicPoolin kulloinkin toimittamien asennusohjeiden mukaisesti. Lisäksi asiakkaan vastuulla on MagicPoolin asennuksen yhteydessä hankkia sellaiset muut asiantuntijat, joita tarvitaan tuotteen peräkkäiseen vesitäyttöön ja peräkkäiseen täyttömateriaalien täyttämiseen jne. Jos näin ei tehdä, asiakas on ehdottomasti vastuussa MagicPoolille aiheutuneista lisäkustannuksista sekä toimenpiteistä ja viivästyksistä. MagicPoolin on kuitenkin omalta osaltaan huolehdittava asiakkaan eduista asennuksen aikana ja neuvoteltava asiakkaan kanssa siinä määrin kuin se on tarpeen ja mahdollista; esimerkiksi jos asennuksen aikana käy ilmi, että tuotteesta tai asennuksesta ei ole kohtuullista hyötyä asiakkaalle, jos olemassa olevat asennukset eivät ole ammattitaitoisia tai jos tarvittavien lisätöiden kustannukset ovat kohtuuttoman suuret. MagicPool ei ole koskaan vastuussa asiakkaan itsensä toimittamista tai asentamista töistä tai tuotteista, hänen omasta tai muusta ohjauksestaan, eikä olemassa olevista asennuksista ja olemassa olevista vioista, vaurioista tai puutteista, eikä hulevesi- tai muista viemäröintiasennuksista tai muiden asiaankuuluvien järjestelmien soveltuvuudesta. MagicPoolilla on myös oikeus keskeyttää ja kieltäytyä jatkotoimenpiteistä, kun havaitaan asennuksia, jotka eivät ole ammattitaitoisia tai rikkovat voimassa olevia rakennusmääräyksiä. Tällaisessa tilanteessa MagicPoolin on keskeytettävä työt väliaikaisesti ja ilmoitettava asiakkaalle tilanteesta sekä pyydettävä asiakkaalta lisäohjeita. Jos asiakasta ei tavoiteta tai jos asiakas ei anna MagicPoolille selkeitä ohjeita kohtuullisessa ajassa, työt on lopullisesti peruutettava. Tätä ei kuitenkaan sovelleta, jos on erityisiä syitä olettaa, että asiakas haluaa, että tarvittavat työt suoritetaan, tai jos on olemassa vahingon vaara, jos tarvittavia toimenpiteitä ei suoriteta, jolloin MagicPoolilla on oikeus suorittaa tarvittavat ja kohtuulliset toimenpiteet asiakkaan kustannuksella, jolloin asiakas sitoutuu korvaamaan ne MagicPoolille. Jos MagicPool peruuttaa näiden määräysten perusteella aloitetut työt, MagicPoolilla on aina oikeus saada korvaus jo suoritetuista toimenpiteistä ja myös lisätöistä tai muista kustannuksista, jotka johtuvat syntyneestä tilanteesta. Jos työn aikana tai sen jälkeen tarvitaan väliaikaisia toimenpiteitä, MagicPool voi toteuttaa ne erityisellä sopimuksella. Jos tällaisiin toimenpiteisiin ryhdytään, niitä on kuitenkin aina pidettävä asiakkaan hyväksyminä ja toivomina poikkeuksina MagicPoolin muutoin yleisestä ammattitaitovaatimuksesta.
13 Muutokset ja lisäykset
MagicPoolilla on aina oikeus korvaukseen muutoksista ja lisätöistä (jäljempänä ”ÄTA-työ”). ÄTA-työstä sovitaan erikseen MagicPoolin ja asiakkaan välillä mahdollisimman pian, kun tarve on havaittu. Asiakkaan tilauksen toteuttamisesta ei tarvitse olla kirjallinen, vaikka osapuolet sopivatkin, että kirjalliset asiakirjat toimitetaan mahdollisuuksien mukaan. Myös tekstiviestillä, sähköpostilla tai allekirjoitetulla lapulla tai vastaavalla tehty vahvistus katsotaan aina kirjalliseksi sopimukseksi. Jos erityistä hintasopimusta ei ole tehty, MagicPoolin ÄTA-työn suorittaminen tapahtuu kulloinkin voimassa olevan MagicPoolin soveltaman hinnaston mukaisesti. Jos MagicPoolin suorituksen yhteydessä ilmenee ÄTA-työn tarve, joka on välttämätön, jotta MagicPool voi jatkaa työtään, tai jos on olemassa vaara, että työ joudutaan perumaan kokonaan, MagicPoolilla on oikeus pyytää asiakkaalta ilmoitusta ja keskeyttää työn jatkaminen ilmoitusta odotettaessa. Joissakin tapauksissa MagicPool voi kuitenkin sen sijaan asiakkaan kustannuksella suorittaa ÄTA-työn myös ilman asiakkaan ilmoitusta, kuten laki edellyttää.
14 Loppukatselmus
Tavallisesti MagicPoolin toimitusta tai suorituskykyä ei arvioida virallisesti. Sen sijaan asiakkaan niin halutessa ja hänen osallistuessaan loppukatselmus tehdään asiakkaan kanssa sen valmistuttua, minkä jälkeen asiakas allekirjoittaa hyväksynnän. Kaikki virheet, puutteet ja mahdolliset erimielisyydet sekä osapuolten mahdolliset virheitä ja puutteita koskevat tai muut vaatimukset kirjataan hyväksymisasiakirjaan. Jos MagicPool tai asiakas niin pyytää, lopputarkastuksen jälkeen tai sen sijaan suoritetaan virallinen lopputarkastus, jolloin se suoritetaan pyynnön esittäneen osapuolen kustannuksella ja molempien osapuolten hyväksymän, mieluiten valtuutetun tarkastajan toimesta. Jos lopputarkastus suoritetaan, MagicPoolin toimeksianto katsotaan suoritetuksi, jos toimitus ja toteutus hyväksytään lopputarkastuksessa. Jos loppukatselmusta tai lopputarkastusta ei järjestetä tai hyväksyntää ei allekirjoiteta, MagicPoolin velvoitteet katsotaan muutoin täytetyiksi, kun MagicPool on asettunut toimitusosoitteesta.
15 Toiminnallinen tarkastus
Kun MagicPoolin sitoumukset on tehty lopullisesti, asiakkaan vastuulla on käyttää asianomaisia laitteistoja mahdollisimman pian tuotteen ja siihen liittyvien komponenttien ja laitteistojen toimivuuden tarkistamiseksi. Asiakas on velvollinen tarkistamaan Tuotteen ja suodatusjärjestelmän tiiviyden kolmen (3) päivän kuluessa asennuksen valmistumisesta. Asiakkaan on tällöin suoritettava tiiviystarkastus täyttämällä tuote (allas) vedellä, aktivoimalla suodatusjärjestelmä ja kaikki lisävarusteet ja tarkkailemalla sitten, ovatko tuote/allas ja koko hydrauliikka- ja suodatusjärjestelmä tiiviitä. Koko prosessi on suoritettava kerran, ja sen jälkeen tarkkailu on tehtävä vähintään kolmen (3) peräkkäisen päivän ajan sen jälkeen, kun järjestelmä on täytetty vedellä. Jos vuotoja tai vaurioita ilmenee, ne on dokumentoitava videolla ja kuvilla, jotka on lähetettävä MagicPoolille viipymättä. Asiakkaan on myös noudatettava kaikkia MagicPoolin asennus-, käyttö- ja huolto-ohjeita. Erityisesti on huomattava, että tuotteen/altaan ja siinä olevan veden lämpötila ei saa koskaan laskea alle viiteen celsiusasteeseen.
16 Tuotteen lopullinen tehtävä
Asiakas tunnustaa, että MagicPoolin suunnittelema ja myymä tuote ja siihen liittyvät asennustyöt perustuvat aina ainoastaan arvioihin, jotka perustuvat tuotteen/altaan tehon, virtausanalyysin ja lämpökapasiteetin laskentaan, joka on viimeistelty asiakkaan toimipaikassa. Asiakas vapauttaa näin ollen MagicPoolin vastuusta siitä, että lopulliseen suunnitteluun ja asennukseen asiakkaan tiloissa, jopa muiden suunnittelijoiden/asentajien kuin MagicPoolin osallistuessa, liittyy aina tavallisesti poikkeamia tällaisista ennen tilausta tehdyistä arvioista tuotteen suorituskyvystä jne., jotka ovat saattaneet olla sopimuksen perustana. Lisäksi asiakkaalle ilmoitetaan, että tuote on valmistettu muovimateriaalista, mikä tarkoittaa, että lämpötilan muuttuessa tapahtuu lämpölaajenemista ja supistumista. Tämä voi aiheuttaa vähäisiä liikkeitä altaan lattiassa. Näin ollen lattian pintaan muodostuva kuvio sekä altaan ja portaiden laidunnus voivat muuttua jonkin verran ajan ja lämpötilan myötä. Lisäksi veden lämpötila voi vaikuttaa altaan lattian alla oleviin ilmataskuihin, joita voidaan joutua säätämään ennen jokaista kevättä, jolloin allas normaalisti otetaan käyttöön. Asiakas on vastuussa siitä, että tällaiset säädöt tehdään voimassa olevien suositusten mukaisesti.
17 Takaukset
MagicPool on vastuussa tuotteen virheistä sovellettavan kuluttajalainsäädännön mukaisesti. Tämän lisäksi MagicPool vastaa MagicPoolin mahdollisesti tilauksen yhteydessä antamista erityistakuista, jotka MagicPool on antanut erikseen laaditussa takuuasiakirjassa, jota on tällöin pidettävä sopimuksen liitteenä. Asiakas kuitenkin tunnustaa, että MagicPoolin takuuvastuu riippuu hoitoa ja huoltoa koskevista ehdoista ja määräyksistä. Tältä osin MagicPool ei ole koskaan vastuussa vahingoista, vuodoista, tulvimisesta tai muista vioista tai vahingoista, jotka johtuvat siitä, että asiakas ei ole noudattanut MagicPoolin asennus-, käyttö- ja huolto-ohjeissa annettuja ohjeita tai jotka ovat seurausta ulkoisista vaikutuksista, joihin MagicPool ei voi vaikuttaa; esimerkiksi jos massojen täyttö on suoritettu huolimattomasti tai jos vajoaminen tai muu vahinko johtuu siitä, että ympäröivät rakenteet ovat vaikuttaneet kielteisesti tuotteen asennukseen tai jos tuotteen ympärillä oleva rakentaminen on aiheuttanut vahinkoa tuotteelle. MagicPoolin kaikki virhe- tai takuuvastuu on poissuljettu myös tapauksissa, joissa asiakas ei ole tehnyt tuotteelle säädettyä ja vaadittua talviasennusta tai jos kauden käynnistystä ei ole tehty säädetyllä tavalla. MagicPool ei myöskään vastaa mistään lisä- tai erityistakuista, joita tuotteen ja siihen liittyvien komponenttien valmistajat ja/tai toimittajat ovat antaneet, sen lisäksi, mitä MagicPoolin antamassa erityistakuutodistuksessa on mainittu. Jos tällainen erityistakuu myönnetään tai MagicPoolin taustalla olevien osapuolten takuutodistuksia tai muita asiakirjoja, joissa on MagicPoolin taustalla olevien osapuolten edustuksia - ainoastaan myöntäjä on näin ollen vastuussa näistä mahdollisista edustuksista ja/tai takuista suhteessa asiakkaaseen. Tällaiset vakuutukset ovat kuitenkin mahdollinen suositus, jonka kohdeosapuoli tässä tapauksessa myöntää asiakkaalle, eikä se koskaan rajoita asiakkaan oikeutta vedota kuluttajansuojalainsäädäntöön MagicPoolin virhevastuuseen liittyen. MagicPool voi myös joissakin tapauksissa avustaa asiakasta yhteydenpidossa taustalla olevan toimijan kanssa takuuasioissa. Tällaisissa tapauksissa MagicPool pidättää kuitenkin itsellään oikeuden välittää asiakkaalta kuvia, filmejä ja muita asiakirjoja kyseisessä takuuasiassa.
18 Valitukset ja vanhentumisajat
Jos asiakas havaitsee vikoja, puutteita tai vaurioita, joihin hän haluaa vedota MagicPoolin virhevastuun ja/tai takuun nojalla, asiakkaan vastuulla on ilmoittaa tästä MagicPoolille kirjallisesti välittömästi, kuitenkin viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa havaitsemisesta. Valitukset on tehtävä kirjallisesti MagicPoolille erityisen ”yhteydenottolomakkeen” kautta tai sähköpostitse. Asiakkaan reklamaatio-oikeus tuotteisiin on voimassa enintään (3) kolme vuotta siitä, kun asiakas on vastaanottanut tuotteet, ks. kuluttajan ostolaki (2022:260). Jos asiakas reklamoi virheistä, joista MagicPool ei ole sopimuksen mukaan vastuussa, asiakas vastaa MagicPoolille reklamaation johdosta aiheutuneista kustannuksista, mukaan lukien mahdolliset vianetsintä- ja tutkimuskustannukset.
19 Seuraamukset vikojen tai takuuvelvollisuuden yhteydessä
Jos MagicPoolilla on viivästys tai virhe suhteessa asiakkaaseen tai jos MagicPoolilla on takuuvelvollisuus, asiakas voi vaatia oikaisua, ensisijaisesti virheen korjaamista asianmukaisella tavalla ja kohtuullisessa ajassa, kuten virheen korjaamista tai tuotteen vaihtamista ja uudelleen toimittamista kuluttajan ostolain (2022:260) mukaisesti. Asiakkaan oikeudesta peruuttaa ostos virheen tai viivästyksen sattuessa sekä mahdollisesta vahingonkorvauksesta viitataan samaan lakiin. Asiakkaalla ei kuitenkaan ole oikeutta mihinkään muuhun kuin sovellettavasta lainsäädännöstä johtuvaan korvaukseen vian tai peruutetun oston vuoksi (ks. myös kohta 19 jäljempänä). Jos tuote on viallinen, MagicPool korjaa tuotteen ensisijaisesti. Toisessa tapauksessa MagicPool maksaa muulla tavoin korvauksen suhteessa vikaan. Kolmannessa tapauksessa tuote korvataan uudella. Jos tuote korvataan uudella, siitä voidaan tehdä kohtuulliset käyttövähennykset. Jotta asiakkaalla olisi oikeus toimenpiteisiin reklamaation jälkeen, vika ei saa johtua muusta kuin alkuperäisestä valmistusvirheestä. Normaalista kulumisesta johtuvat viat tai vahingot tai viat, jotka ovat asiakkaan tai muiden sellaisten henkilöiden aiheuttamia, joista asiakas on vastuussa ja jotka eivät ole MagicPoolin määräysvallassa, eivät aiheuta MagicPoolin vastuuta.
20 Vahingonkorvaukset ja vastuuvapauslausekkeet
Kuluttajakauppalain (2022:260) säännösten mukaisesti asiakkaalla on oikeus vahingonkorvaukseen. Osapuolet ovat kuitenkin nimenomaisesti sopineet, että MagicPoolin vahingonkorvausvastuu ei missään tapauksessa koske liiketoiminnan menetystä, liiketappioita tai voitonmenetystä, tuotannonmenetyksiä, kolmansien osapuolten kanssa tehdyn sopimuksen epäonnistumisesta tai rikkomisesta johtuvia tappioita tai muita vastaavia välillisiä vahinkoja. Asiakkaan vastuulla on myös ryhtyä toimenpiteisiin vahinkojen vaikutusten rajoittamiseksi niin pitkälle kuin mahdollista. MagicPool ei myöskään vastaa vahingoista tai menetyksistä, joita asiakkaalle aiheutuu asiakkaan suorittamasta virheellisestä varastoinnista tai tuotteiden tai kokoonpanon huollosta ja hoidosta tai virheellisestä käytöstä tai sopimuksen, lain, ohjeiden tai määräysten vastaisesta käytöstä.
21 Tuotteen käyttö asiakkaan toimesta ja vastuuvapauslauseke
Asiakas ilmoittaa olevansa tietoinen siitä, että tietyillä MagicPool-tuotteilla on mekaanisia ominaisuuksia, jotka liikuteltaessa aiheuttavat muun muassa henkilövahinkojen tai omaisuusvahinkojen riskin. Tältä osin asiakas on vastuussa siitä, ettei kukaan henkilö, eläin tai esine koskaan ole tuotteen sisällä tai sen läheisyydessä, kun tuotteen mekaanisia ominaisuuksia käytetään, kuten nostettaessa tai laskettaessa tuotteen lattiaa. Asiakas vapauttaa MagicPoolin myös kaikesta vastuusta henkilö-, eläin- tai omaisuusvahingoista, jotka johtuvat siitä, että asiakas ei ole varmistanut, että tuotteen mekaanisia ominaisuuksia käytetään tavalla, joka ei aiheuta heille ja ympäristölle riskejä. Asiakas ilmoittaa myös olevansa tietoinen siitä, että tuotteen tarkastusluukun/sukellusluukun käyttö tapahtuu täysin omalla vastuulla, ja sitoutuu varmistamaan, että tuotteen puhdistus tai muu käyttö tapahtuu vasta sen jälkeen, kun tuotteen mekaaniset ominaisuudet on irrotettu, ja että sen suorittaa ainoastaan valtuutettu henkilö tai ammattilainen, joka on perehtynyt tähän tarkoitukseen. Asiakas vapauttaa MagicPoolin myös kaikesta vastuusta henkilövahingoista tai omaisuusvahingoista, jotka johtuvat asiakkaan tämän määräyksen mukaisten velvoitteiden rikkomisesta.
Vastuuvapauslauseke uima-altaan tai kylpylän veden laadusta Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että uima-altaan tai kylpylän vedenkorkeus pysyy suositusten mukaisella alueella, jotta varmistetaan asianmukainen toiminta, pidennetään tuotteen käyttöikää ja säilytetään takuuehdot. Koskee annostelumenetelmästä riippumatta, automaattinen tai itseannosteleva. Automaattisella annostelujärjestelmällä huoltotiheys voi olla hieman pienempi, mutta vesiarvon ja järjestelmän toiminnan manuaaliset tarkistukset on silti tehtävä säännöllisin väliajoin. Asiakas on vastuussa seuraavien vesiparametrien säännöllisestä tarkistamisesta ja säätämisestä: pH-arvo: Suositeltava alue 7,2-7,6. Klooripitoisuus: Suositeltava alue 1-3 ppm (miljoonasosaa). Alkalipitoisuus: Suositeltava alue 80-120 ppm. Kalsiumkovuus: Suositeltava alue 150-250 ppm (tuotteesta ja veden laadusta riippuen). Asiakas sitoutuu noudattamaan annettuja ohjeita ja käyttämään allas- ja kylpyläkemikaaleja voimassa olevien suositusten mukaisesti. MagicPool ei ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat: 1. Vedenlaadun ylläpidon laiminlyönnistä. 2. Kemikaalien yliannostuksesta tai epäasianmukaisesta käytöstä. 3. Vesiarvojen tarkistamisen ja säätämisen laiminlyönnistä suositusten mukaisesti. Vääristä vesiarvoista johtuvista vahingoista johtuvat takuuvaatimukset arvioidaan sen perusteella, onko vesitasapainoa ylläpidetty edellä mainittujen ohjeiden mukaisesti. Tämä koskee toimituspäivästä alkaen.
22 Ylivoimainen este
MagicPool ei ole vastuussa Asiakkaalle, jos MagicPoolin toimintaa haittaavat vakavammat tapahtumat, kuten tulipalo, sota, sotatoimet, pandemia tai viranomaisten tällaisesta tilanteesta johtuvat toimenpiteet, mellakat, lakot, työsulut, luonnonkatastrofit, mukaan lukien salamaniskut ja tulvat, sekä suuret keskeytykset tai häiriöt teknisissä järjestelmissä tai IT-järjestelmissä, joita MagicPool ei olisi voinut välttää tai joista ei olisi selvinnyt ilman kohtuuttomia kustannuksia tai joita MagicPool ei olisi voinut ennakoida sopimusta tehtäessä.
23 Omistuksenpidätys
Kaikki MagicPoolin asiakkaalle toimittama asennettu tai asentamaton materiaali on aina MagicPoolin omaisuutta täydellä erottamisoikeudella, kunnes asiakas on maksanut tilaussumman ja lisäkustannukset kokonaisuudessaan.
24 Vakuutus
MagicPool sitoutuu ottamaan ja ylläpitämään vastuuvakuutuksen ja vahinkovakuutuksen asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen mukaisia vahinkoja varten. Asiakas sitoutuu omalta osaltaan varmistamaan, että vakuutusturva on voimassa sellaisten mahdollisten vahinkotapahtumien varalta, joista asiakas on sopimuksen mukaan vastuussa, kuten tavaroiden varastaminen tai nosturilla nostaminen.
25 Henkilötiedot ja viite
MagicPoolilla on oikeus käsitellä asiakasta koskevia henkilötietoja, myös markkinointitarkoituksiin omiin tai muihin tarkoituksiinsa. Henkilötietojen käsittelyssä MagicPool noudattaa sovellettavaa tietosuojalainsäädäntöä (GDPR). Asiakas hyväksyy ja suostuu siihen, että MagicPool saa tarvittavat oikeudet, jotta MagicPool voi käsitellä henkilötietoja ja pitää kirjaa, jota tarvitaan sen velvoitteiden täyttämiseksi asiakkaalle ja edellä mainittua tarkoitusta varten sekä laskutuksen tekemistä varten jne. MagicPoolilla on oikeus vapaasti käyttää asiakkaan projektia ja siitä otettuja kuvia asiakasreferenssinä markkinoinnissaan, jos asiakas ei vastusta sitä kirjallisesti ennen sopimuksen tekemistä.
26 Myynti kaupallisille toimijoille
Jos sopimuksen mukainen asiakas on oikeushenkilö, sopimusta säännellään edellä mainitun sijasta täysin ja täydellisesti sopimusehtojen mukaisesti, minkä jälkeen kuitenkin sovelletaan täydentävänä säännöksenä ja soveltuvin osin sekä tuotteiden toimituksen ja asennuksen osalta tavaranmyyntilakia (1990:931). Jos sopimuksessa on poikkeamia lakisääteisistä määräyksistä, on sopimus kuitenkin aina ensisijainen sovellettaessa. Lisäksi sovelletaan tarvittaessa ABM 07 - Yleiset ehdot tavaroiden hankintaan ammattimaista rakennustoimintaa varten.
27 Asiakaskontaktit
Asiakkaan yhteydenotot MagicPooliin sopimuksen mukaisesti on tehtävä kirjallisesti osoitteeseen: info@MagicPool.se.
28 Sopimuksen muutokset/lisäykset ja ilmoitukset jne.
Sopimuksen tai muiden sopimusasiakirjojen muutokset ja/tai lisäykset on aina tehtävä kirjallisesti, jotta ne olisivat päteviä osapuolten välillä, lukuun ottamatta sitä, mitä seuraavassa sanotaan ÄTA-työstä ja MagicPoolin lisäoikeudesta korvaukseen, kuten edellä. Tekstiviestillä, sähköpostilla tai allekirjoitetulla lapulla tai vastaavalla lähetetyn vahvistuksen katsotaan aina täyttävän kirjallista muotoa koskevan vaatimuksen, kun MagicPool on ilmoittanut asiakkaalle ÄTA-työn tarpeesta/tapahtumasta, esteistä tai muista olennaisista tiedoista tai informaatiosta. Asiakkaan vastuulla on myös vastata MagicPoolin viestiin, jos asiakas ei ole MagicPoolin kanssa samaa mieltä viestissä esitetystä mielipiteestä. Jos asiakas jakaa kotitalouden toisen täysi-ikäisen henkilön kanssa, tämä täysi-ikäinen henkilö on valtuutettu tekemään sitovan sopimuksen asiakkaan puolesta, ellei asiakas toisin ilmoita ennen sopimuksen tekemistä.
29 Riidat jne.
Sopimukseen sovelletaan Ruotsin lakia, ja kaikki sopimusta koskevat riidat käsitellään Ruotsin yleisessä tuomioistuimessa. Asiakkaan on myös mahdollista saattaa riita-asia kansallisen kuluttajariitalautakunnan (ARN) käsiteltäväksi. Asiakas voi myös saada neuvoja kunnan kuluttajaneuvojalta.
Takaukset
Takuu 1.
1.1 Käytetyllä PP-paneelilla on 10 vuoden takuu.
1.2 PP-levyn UV-säteilyn osalta sovelletaan 10 vuoden värinkestävyystakuuta, jonka mukaan värinkestävyys heikkenee 30 prosenttia 10 vuoden kuluttua.
1.3 Hitsatun rakenteen takuu on 10 vuotta. Tämä takuu raukeaa, jos kolmannet osapuolet ovat työskennelleet tuotteen parissa ilman toimittajan lupaa.
1.4 Jos tuotetta todetaan käytetyn muuhun kuin siihen tarkoitukseen, johon se on toimitettu ja joka on kuvattu käyttöohjeissa, takuu ei ole voimassa.
1.5 Tuotteisiin asennettujen putkien takuu on 3 vuotta (ei koske jäätymisvaurioita).
1.6 Laitteiden ja muiden osien takuun antaa niiden toimittaja. Jokaisen toimitetun tuotteen mukana toimitetaan käytettyjen osien tai yksiköiden ohjekirjat, joissa kuvataan takuu.
1.7 Altaan moottorilla on 5 vuoden takuu.
Takuu 2. asennus
2.1 Asiakkaan on noudatettava toimittajan kutakin tuotetta koskevia ohjeita. Näiden kohtien noudattamatta jättäminen mitätöi tuotteen takuun.
2.2 Asiakkaan on otettava käyttöön ja varmistettava pätevän henkilön läsnäolo tuotetta sijoittaessaan ja asentaessaan, ja asiakkaan on myös laadittava raportti ja otettava valokuvia ennen asennusta ja sen aikana, erityisesti:
Kuvat pinnasta, jolle tuote on tarkoitus sijoittaa.
Kuvat tuotteesta, kun se on toimitettu.
Kuvat tuotteen nostamisesta/sijoittamisesta.
Kuvat, kun tuote on sijoitettu ja asennettu oikein.
Kuvat siitä, että pinta on tasainen/sileä ja vaakasuora, johon tuote on tarkoitus sijoittaa.
2.3 Altaan täyttämisen ja sitä ympäröivän taustatäytön aikana asiakkaan palkkaaman asiantuntevan henkilön, jolla on asiaankuuluvaa asiantuntemusta, on oltava läsnä ja noudatettava toimittajan ohjeita. Asiakkaan tai tämän henkilön on laadittava raportti ja otettava valokuvia erityisesti ennen altaan sijoittamista/asentamista ja sen aikana:
Kuvat seinistä, kun ne on täytetty vedellä ja täytetty ulkopuolelta, mieluiten Thermotecillä (EPS-betoni) tai betonirakeilla 0-4 mm, kivipölyllä, kuivalaastilla tai muulla sopivalla materiaalilla. Toimittaja ei suosittele betonilla ympärystäyttöä.
Kuvia seinän suoruudesta vesivaakalla, kun altaan täyttö on puoliksi valmis.
Kuvia altaasta, kun se on kokonaan täytetty ja ympärystäyttö on valmis, jolloin on selvästi nähtävissä, että seinät ovat suorat, ennen kuin lattia irrotetaan altaan ympärystäyttöä varten (laatoituksen tekee ulkopuolinen taho).
Täyden takuun säilyttämiseksi on tärkeää, että kaikkia tässä ja asennusoppaassa esitettyjä vaiheita noudatetaan oikein ja että olet lukenut yleiset ehdot.
Takuu peruuntuu, jos tuote on altistunut pakkas- ja jäätymisvaurioille.
Kiinnittämällä huomiota veden laatuun voidaan ehkäistä ongelmia, kuten bakteerien kasvua, ja ehkäistä altaan laitteiden korroosiota tai vaurioitumista.
Jos et halua asettaa vastuuta 21 §:n 2 momentin mukaisesta vesiarvosta, suosittelemme, että otat meihin yhteyttä huoltosopimuksen ylläpitämiseksi. Jossa vesiarvo tarkistetaan säännöllisin väliajoin.